大堂经理怎样营销理财产品?
你好。
目前大部分银行的大厅经理都实行外包制,由第三方劳务机构和银行签订合同后,招人培训,再分配到银行各个网点。
从合同关系上说,大堂经理不属于银行员工。但从日常工作安排上看,大堂经理听从银行管理和考勤。
大堂经理的工作内容
大堂经理作为银行网点大厅的服务人员,最基本的工作就是迎来送往,为客户解疑答惑,做好产品内容的解答,各项业务凭证的指导填写,以及手机银行、网上银行和自助设备的指导操作,各种设备运转检查,银行大厅环境的维护等等。
一个好的大堂机理在网点内能起到很好的引导作用,客户体验度的提升、大厅秩序的维护、各种突发***的处置都是大堂经理的工作要求。
工作能力强的大厅经理不光是在业务产品的了解上比较全面,主动服务意识和各种突发状况的处置能力也是必不可少的。
客户进入银行网点后,大堂经理是第一个和客户接触的银行工作人员。
客户需要办理什么业务、购买什么产品,以及产品细节的介绍都是通过大堂经理第一时间传达给客户的。
大堂经理除了在做厅堂分流之外,主要是做营销工作,要学会分辨客户的需求,也就是把合适的产品销售给合适的人。如果客户的风险承受能力低,要营销低风险的保本理财产品;如果客户的风险承受能力较高,就营销非保本理财产品,这个是因人而异的。
银行理财产品的运作模式和销售流程是怎样的?
银行理财产品一般是指银行发行的、根据约定进行投资并将投资收益分配给投资人的一种投资工具。银行理财产品的运作模式一般是先设计产品的投资顶目(如固定收益金融产品、信贷资产、信托贷款等),测算投资项目收益,确定产品发行规模、期限和投资收益分配标准和方式,确定产品投资人群体和产品销售渠道,发布产品公告,集中募集资金进行投资,投资项目到期后对投资人进行投资及收益兑付。
销售流程一般是由银行基层营业网点向客户进行推介营销,对投资人进行风险承受能力测试,签订购买理财产品合同,投资人认购付款,资金进入专用账户。