- 保险客户服务注意事项?
- 保险公司里客户服务人员的工作职责是什么?
- 做保险每个客户每季度至少服务多少次?
- 保险服务人员发生变更怎么办?
- 今天看见中国人寿售后服务招人,一天工作几个小时,具体有谁做过,到底是真的还是假的?
保险客户服务注意事项?
重要因为保险客户服务是保险公司与客户之间的重要联系纽带,保持良好的客户服务可以提升客户满意度,增加客户忠诚度,从而促进保险公司的业务发展。
在保险客户服务中,需要注意以下几点:及时回复客户的咨询和投诉,提供专业的保险咨询和建议,保持客户信息的保密性,定期与客户进行沟通和回访,及时处理客户的理赔请求,提供多样化的保险产品选择等。
保险客户服务的重要性不容忽视,只有做好客户服务,才能赢得客户的信任和支持,实现双赢局面。
保险公司里客户服务人员的工作职责是什么?
基本分三种:
1、电话客服:定期对已购买保单及初次购买保单的客户进行电话回访。
2、柜台客服:解决来访的客户解答、投诉等,有的公司还需要有收银员的职责。
做保险每个客户每季度至少服务多少次?
保险客户服务频率通常由保险公司根据客户需求和特定保单条款而确定。然而,保险公司一般建议每季度至少联系客户一次,以保持沟通畅通,提供保单审查、更新或提醒重要事项。
通过这种定期联系,保险公司可以确保客户了解他们的保单内容、做出明智的决策并获得所需的任何支持或指导。
保险服务人员发生变更怎么办?
不需要怎么办?只需要正常办理业务就可以了。
保险公司的业务员流动性比较大。每年甚至每天掉号的都有很多。业务员掉号以后保险公司会为其名下的客户重新指派服务人员。新业务员起到的作用和原先的业务员没有什么区别。所以客户不需要做什么。如果有什么保险方面的问题,可以直接联系新的业务员。他会为你解决。
今天看见中国人寿售后服务招人,一天工作几个小时,具体有谁做过,到底是真的还是***的?
国寿保险公司那是央企,就是属于中国最牛逼的企业之一,所以,正式员工没有足够的关系是进不去的。
个险小团队,以找内勤,找讲师等接口招聘业务员的,怕直接说业务员你就不去了,但是去了后你会发现他说前三个月要跑业务了解市场,了解公司,然后你就是业务员了。
所以这是个险招人的套路。
回答实在吧。
我是保姐爱生活,11年保险实战经验,带过团队,招过人,我来回答一下你的问题。
根据你问题的描述,肯定是外勤团队在招人(就是需要做业绩的)。
现在大部分团队都会去各人才网上做人员招募,发展团队。如果直接写招代理人或业务员,是很少有人去理会的。所以就会想尽办法写各种诱惑的岗位,以吸引人才。只要能跟你有机会面对面,就有把你拉入队伍的可能。
那判断是公司招正式岗位的内勤,还是各团队在招业务员。其实很好判断。
二看待遇,社保的五险一金。这里不是保险公司自己的商业五险。必须是社保的五险一金。
三看工作时长,都是早上上班,晚上下班,固定时长,按部就班的。周末双休的。
如果你应聘的岗位,跟以上信息都不搭噶,那就是外勤在招募。
你自己如果不排斥销售,又不排斥保险的,那么就可以去试试喽,工资么反正看业绩,业绩多,工资就高。你也可以像他们一样招人,做团队。
好了我的回答完毕,想了解更多相关知识,可以关注我,看我主页。@保姐爱生活
保险公司不论以什么样的职位面向社会招人,最终的目的都是卖保险,卖保险,卖保险……切记!
我一朋友去年这样和我说“去帮她个忙,她想升总监,但是团队就差一个人,我就是在保险公司挂个工号,两天的培训,然后早上去刷个脸就可以了,而且说她们是做保单售后的,不是像个险的业务员天天要出去找客户卖保险,公司会分配客户名单给自己很轻松的。”因为是朋友觉得也不是多大的问题,而且她把自己的团队说的非常的阳光积极,团结友爱,我就想去就去吧,也让自己可以多学点。
在进入保险公司之前我本来就不是很喜欢有些保险业务员把保险说的如何如何的好,很排斥。所以进入之后始终留有一根底线在心里。果真,每天早上不停早会分享,给你灌输保险的重要性,怎么邀约已经买过保险的客户或朋友过来领取礼物(其实都是自己掏钱买的),或是填什么调查表(无关紧要的),客户一过来就开始给你灌输要买保险[捂脸]。早茶或晚茶其实也是一样,周周都会有(其实得业务员自己掏钱出来的)。反正就是每天都会说你的合格人力和保费,还差多少就可以升上去了。我满三个月就自行下线了[耶]