人保财险投诉12315有用吗？
人保财险投诉12315不一定有用，12315是消费者***的，比如在买东西买到***货啊或别的方面，都可以打这个电话***，但如果是投诉保险的，应该拨打12378，因为12378保险消费者投诉***热线是中国保监会建立的统一***服务专线。
至于拨打12378投诉保险有没有用，那肯定是有用的，因为保险消费者投诉***热线的受理范围包括保险消费者***投诉和对保险市场违法违规行为的举报，受理时间为工作时间9时至17时。
12315是消费者保护投诉热线，一般适用于消费者合法权益受到影响、被商家欺骗，投诉保险公司找12315是有一定作用的，但不如拨打中国保监会建立的统一***服务专线12378，***起来更方便更快捷。
拨打12378是目前投诉保险公司最有效的方法，通过这个热线进行了***，保监会一般都更偏向于消费者，如果***理由合理，都是可以***成功的。
在人保财险办理相关手续的时候，与人寿保险平台发生了***，或是受到了损失，如果想***，是可以向要2315平台进行投诉，因为办理保险相应的手续，也是一种消费行为，如果发生争议投诉，只要有正当的理由，和整理好的各种确凿证据，12315平台就会受理并进行处理的，是有用的。
中国人民财产保险公司理赔流程？
中国人保车险理赔流程如下：
1、事故勘察和损失确认 ；
2、提交索赔资料，在现场勘查定损后，您需要提交索赔所需的全部材料（会在报案或者现场勘察时告知）；
3、赔款计算，提交索赔审核通过后，人保会根据保险合同的约定对损失进行精确计算；
4、领取赔款，在赔款计算无误或者与被保险人达成协议，人保会在规定的工作日内将赔款支付于您。
保险理赔程序有：
1、及时报案。发生保险事故后应在24小时内及时拨打报案电话向保险公司报案。这样有利于保险公司及时派人赶赴现场，判定事故原因。
2、协助查勘定损。保险公司接到报案后会迅速派人进行现场查勘，确定损失大小，并出具查勘报告。被保险人应当协助保险公司进行保险事故的勘查定损。
3、提交索赔单证。索赔时，被保险人应当按照保险合同约定向保险公司提交以下单证：出险通知书；保险单正本，机动车保险证，驾驶证，行驶证复印件等。
4、赔款审核。保险公司根据车险合同条款、客户提交的索赔单证、查勘人员提供的查勘报告以及公司有关理赔规定，将作出是否赔偿以及赔偿多少的结论。
5、领取赔款。对属于保险责任的事故，保险公司应当根据理赔结论通知被保险人办理领款手续。按照《保险法》的规定，保险公司与被保险人达成赔偿金额、
出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付
出险：发生事故。
1.报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案。
(1)出险后，客户向保险公司理赔部门报案;
(2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写业务出险登记表(电话、传真等报案由内勤代填);
(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);
(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写出险立案查询表，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号; (5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责);
(6)通知检验人员，报告损失情况及出险地点。
以上工作在半个工作日内完成。
2.查勘定损
