低柜柜员职责？
低柜柜员（或开放式柜台人员):是某些较大的业务全面的营业网点设的。主要经办包括个人消费贷款、个人住房***、个人理财（基金业务、银行代理保险业务）等非现金业务的柜台人员。
此类柜员要求比较高，必须具备一定的个人***类的基本知识和技能以及个人金融理财知识。
银行理财金卡和一般卡有什么区别？
资产要求不同:上月日均总资产全折人民币达到5万元(含)以上可申请金卡；
金卡窗口:金卡在柜面有专门的金卡窗口；
文惠卡金卡与普卡区别？
若是招行信用卡，1、招行信用卡卡片等级有：黑金卡、无限卡、白金卡、金卡和普卡。
2、金卡和普卡的区别：额度：金卡额度最高￥5万元；普卡额度最高￥1万元。年费：金卡每卡每年￥300元，普卡每卡每年￥100元。优惠：金卡持卡人可享受更多的刷卡优惠和便利。例如在境外，我们为金卡持卡人提供了免费的紧急替代卡等服务。
若是招行储蓄卡，一卡通普卡和金卡的区别主要有以下几点： ①、资产要求不同：上月日均总资产全折人民币达到5万元（含）以上可申请金卡； ②、金卡窗口：金卡在柜面有专门的金卡窗口；
③、享受优惠不同：如“异地通存通兑手续费”、“转账汇款手续费”，金卡客户一般享五折优惠；
④、专属理财：金卡有专享的理财产品，且有低柜理财经理；⑤、普卡都是银联卡，而金卡有银联、国际借记卡两种，银联卡当天申请当天领取，国际借记卡申请后3—5个工作日可领卡，如有变动，以我行最新公告为准。
厅堂营销经理的重要性？
大堂经理是整个厅堂的管理者，是客户与柜员、客户与理财经理的纽带，代表我们工商银行的第一形象。每一个微笑，每一句问候都能使客户感受到温暖。大堂经理负责网点大厅环境的管理与维护，维护厅堂营销氛围四层次统一，维持现场秩序的同时，对等候区客户进行二次关怀，识别并激发客户需求，并将意向客户转介给理财经理，使营销工作有序进行。他们配合默契，团队中各有分工，有的负责值守叫号机，有的负责自助机具的使用与指导，有的负责大厅的巡视与业务咨询解答等等，合理有效地做到了岗位联动与补位。 良好的合作氛围是高绩效团队的基础，没有合作就谈不上最终很好的业绩。在团队中往往更能够充分体现个人的价值，因而宽容、善于合作、具有团队精神的人取得成就的机会也就更大。
厅堂营销的起点和枢纽，也是厅堂营销成功与否最重要的人为因素，需要做好全程营销管理。
全面掌握网点金融产品种类，功能的，适用客户和业务特点，了解产品的服务流程和规章制度，做好金融业务的咨询。
识别个人中高端客户，潜力客户，大众客户或公司金融客户，其实将客户分流，推荐这自助服务区，高柜服务区，低柜理财区或贵宾客户去转借给其他岗位营销人。
银行客户服务这个工作如何？
银行客户服务这个工作如何？
首先，银行本身就是一个金融服务窗口行业，它绝大多数岗位设置都是面向客户服务客户的，不论企业客户还是个人客户，所以就银行本身岗位来说没有“银行客户服务”这个岗位一说。
按照一般股份制商业银行的岗位设置来看，支行：前台引导员（大堂咨询）、大堂经理（有些银行是管理岗，有些是编制内正式员工）、理财咨询（可能会分为低柜理财和贵宾理财）、个人市场外勤（或市场经理）、高柜柜员（含储蓄和会计，有些银行***取一柜通设置）、营业室主管或经理、对公客户经理、办公室行政、行长及分管领导等。分行：以业务管理和行政职能为主的部室为主，另有一些因机构改革（事业部改革等）而引出的直接业务处理部门，如公司部下辖的业务团队等。***中心的设置本次就不做探讨，因有些卡中心是独立法人，有些为总分行直属，人们大多不会认为他们属于正规的银行编。
大多数人可能通常会认为前台引导员和大堂经理属于“银行客户服务”，下面我就这两个岗位给大家说说。以我国零售银行著称某[_a***_]银行为例。
一、入职门槛。前台引导员目前均为劳务派遣制员工，要求至少正规大专及以上文凭（近两年以本科为主），相貌端正，男女不限，谈吐正常等即可。大堂经理则是管理岗位，需要正式员工在银行一线岗位至少一年以上工作经验（早几年都是个人银行相关岗位的精英，近几年由于种种原因，条件相对放宽），竞聘上岗，主要是处理客户***、投诉，管理厅堂整体服务及各岗位营销组织和推动。
二、晋升通道。引导员一般工作两到三年后（特别优秀的有一年转正，也有五到六年的）有转正机会，按照个人学历、服务评价、业绩排名、书面考试等综合成绩的排名，一般每年转正名额为个位数，前5%机会大一些。转正以后再按照岗位不同，后期的晋升通道也有所不同。大堂经理的晋升一般是网点负责人（管理岗位），也有根据自身情况转理财经理（专业序列）甚至对公岗位。
三、薪酬待遇。引导员通常年薪（税前）5-6万，也有过10万的（营销业绩不错的）。大堂经理年薪（税前）和职级、网点效益、年终考评等有关，通常在10-50万之间不等。
希望能有所帮助，谢谢！
